Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, на котором размещен текст этой Политики конфиденциальности, может получить о Пользователе, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительство Пользователя и другие данные.

3.3. Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);

время доступа;

посещенные адреса страниц;

реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.

6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.

6.2. Администрация сайта обязуется:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.

7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

ДОГОВОР-ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Гранкова Александра Юрьевна, именуемая в дальнейшем Исполнитель, зарегистрированная в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под № , адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту - Договор-оферта или Договор) любому юридическому или дееспособному физическому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя. 

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг. 

1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте. Акцепт оферты может быть произведён только путём акцепта всех изложенных в настоящем Договоре-оферте условий без исключения. 

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты. 

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте. 

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем. 

1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: www.granpsy.ru (далее по тексту - Сайт). 

1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. 

1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время. 

1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее совместно именуемые - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу. 

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в виде индивидуальных консультаций (очных и онлайн), индивидуальных и групповых супервизий и интервизий, индивидуальных и групповых тренинговых программ (очные и онлайн, далее – Программа), в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление Заказчику специального доступа или в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени, (далее совместно – Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. Перечень оказываемых Услуг опубликован в Приложении №1 к данному договору и соответствующих разделах Сайта.

2.3. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику путем размещения информации в общем доступе в социальных сетях Исполнителя и/или путём направления соответствующего уведомления на контактный e-mail и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика (в том числе с использованием мессенджеров). При этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя. 

2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору. 

2.5. Услуги оказываются через Интернет с использованием программы Zoom и программы-мессенджера, определенного Исполнителем. При этом режим видеосвязи с включенной камерой при проведении консультаций и занятий Программы для Заказчика является обязательным условием. 

2.6. Регистрация Заказчика на определенную Программу осуществляется в сети Интернет на Сайте Исполнителя. Для регистрации Заказчик обязан предоставить следующие данные: 

- фамилия, имя; 

- телефон для связи; 

- адрес электронной почты. 

3. Срок акцепта

3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным. 

4. Сроки оказания услуг

4.1. Сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой. Конкретные время, количество и даты занятий указываются на Сайте. 

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется: 

5.1.1. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя. 

5.1.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Программах и Услугах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора-оферты при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты. 

5.1.3. При регистрации заполнить все необходимые обязательные поля и указать в них достоверную информацию, согласно п. 2.6. Договора-оферты. 

5.1.4. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение доступа к Программе (к части Программы, к отдельным занятиям Программы) третьему лицу, и сообщить данные нового Заказчика, указанные в п. 2.6. настоящего Договора, не позднее 24 часов после оплаты. 

В случае передачи права на получения доступа к Программе третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, Политики конфиденциальности. 

5.1.5. Согласовывать с Исполнителем в письменной форме передачу прав на получение доступа к Программе третьему лицу, и сообщить данные нового Заказчика, указанные в п. 2.6. настоящего Договора, не позднее, чем за 24 часа до начала соответствующей Программы. 

В случае передачи права на получения доступа к Программе третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, Политики конфиденциальности. 

5.1.6. В случае нежелания воспользоваться Услугами Исполнителя и отказа от получения доступа к Программе, уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее, чем за 24 часа до начала соответствующей Программы. 

В случае отсутствия соответствующего уведомления от Заказчика в указанные сроки, денежные средства Исполнителем не возвращаются. В любом случае при отказе от Услуг Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе налоговые отчисления и все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика. 

5.1.7. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику Программ. В случае обнаружения Исполнителем факта использования Программ и Вебинаров Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе немедленно запретить (закрыть) Заказчику доступ к уже оплаченным онлайн Программам без возврата ранее оплаченных денежных средств. 

5.1.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц в отношении Программ и Вебинаров. 

5.1.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail. 

5.1.10. Выполнять все правила участия в Программе, отраженные в настоящем Договоре, озвученные спикерами во время проведения Программы и иным способом ставшие известными Заказчику. 

5.1.11. Бережно относиться к имуществу Исполнителя при проведении Программ в офлайн-формате. 

5.1.12. Соблюдать требования Исполнителя к поведению Заказчика при проведении Программ, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим заказчикам Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство. 

При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в Программе или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится Программа, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Программу/Вебинар, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств. 

5.1.13. Обеспечить наличие работающей видеокамеры в режиме онлайн при проведении Вебинаров. В случае отсутствия у Заказчика включенной видеокамеры во время проведения Вебинаров, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения настоящего Договора. При этом, Исполнитель обязуется вернуть оплаченную стоимость Программы/Вебинара за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг по Договору-оферте. 

5.2. Исполнитель обязуется: 

5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с их описанием на Сайте, предложенным Исполнителем графиком занятий и Договором-офертой, а также соблюдать график занятий. 

5.2.2. Использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг в рамках настоящего Договора-оферты, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике без отдельного согласия Заказчика за пределами указанных целей. 

5.2.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений. 

5.2.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно. 

5.2.5. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Заказчика, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

5.2.6. Вернуть Заказчику ошибочно повторно оплаченные денежные средства за Услуги по письменному требованию Заказчика, предъявленному Исполнителю не позднее 24 часов до начала соответствующей Услуги. В случае нарушения вышеуказанных сроков предъявления требований на возврат оплаченных денежных средств за Услуги, денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет неустойки Заказчика за нарушение условий Договора-оферты. 

5.3. Заказчик вправе: 

5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг. 

5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем. 

5.3.3. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг. 

5.3.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору: 

- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; 

- расторгнуть Договор. 

5.3.5. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг. 

5.3.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки. 

5.4. Исполнитель вправе: 

5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика. 

5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки. 

5.4.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. 

5.4.4. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними нагрузку. 

5.4.5. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять даты и время проведения, а также иные условия проведения Услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте и/или размещения информации в социальных сетях Исполнителя, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени, даты и иных условий проведения Программы/Вебинара также может быть направлено Заказчику не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения Услуги путем направления соответствующего письма на контактный e-mail, в личный кабинет Исполнителя на Сайте или посредством смс/телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. 

5.4.6. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги. 

5.4.7. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

5.4.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте, включая получение скан-копий любых страниц паспорта Заказчика в целях обеспечения безопасности доступа к Программам и их записям. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации. 

5.4.9. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения Заказчиком п. 5.1.12 настоящего Договора, пропуска более 2 (двух) занятий, а также в случае невыполнения и не предоставления Заказчиком домашних заданий в рамках приобретенной Программы, Исполнитель имеет право отстранить Заказчика от участия в Программе и перевести его в следующий поток Программы либо не допускать Заказчика к участию в Программах и не возвращать денежные средства, оплаченные за участие в данной Программе, так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств. 

6. Перенос занятий и пропуск занятий

6.1. В случае если Исполнитель не может провести занятие, он обязан предупредить Заказчика за 1 (один) рабочий день до занятия и перенести занятие на удобное для Заказчика время. 

6.2. Если в установленное время Заказчик не приходит на занятие, при этом заранее не договорившись с Исполнителем о переносе занятия, Исполнитель обязуется ожидать Заказчика в течение 20 (двадцати) минут. В случае непоявления Заказчика в установленное в данном пункте время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время. 

7. Описание Программы:

7.1. Программа состоит из 6 (шести) занятий по 3 (три) часа. 

7.2. Выполнение домашних заданий в рамках приобретенной Заказчиком Программы является для Заказчика обязательным условием, невыполнение которого влечет последствия, указанные в пункте 5.4.9. Договора. 

8. Стоимость услуг

8.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком занятий в Программе в соответствии с прейскурантом Исполнителя, размещённом на Сайте на день оплаты Заказчиком соответствующей Услуги. 

8.2. После внесения Заказчиком стоимости Услуг за Программу, такая стоимость Услуг не подлежит изменению, если Заказчик не решит приобрести более широкий объём Услуг. 

9. Порядок расчетов

9.1. Оплата Услуг по Договору-оферте осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты. 

9.2. Способ оплаты по Договору-оферте: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору-оферте считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством России. 

10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора-оферты со стороны Заказчика. 

10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. 

10.4. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в сроки, указанные в п. 5.1.6. настоящего Договора-оферты, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. 

10.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в пункте 11 настоящего Договора-оферты, Исполнитель имеет право: 

- на отказ от исполнения и расторжение Договора-оферты в одностороннем порядке; 

- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей. 

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору-оферте. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору-оферте и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок. 

Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика не является непредвиденным, непреодолимым обстоятельством. 

10.7. Если в течение 3 (трех) календарных дней после проведения Исполнителем последнего занятия Программы, оплаченной Заказчиком, Исполнителю не поступала претензия от Заказчика по исполнению настоящего Договора-оферты, услуга по Договору-оферты считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком. 

11. Результат интеллектуальной деятельности (РИД)

11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Программ, являются результатом интеллектуальной деятельности (далее – РИД), исключительное право на которые, включая авторское право и смежные права, принадлежит Исполнителю. 

11.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись Услуг возможно только с разрешения Исполнителя. Использование РИД без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

11.3. Заказчик не имеет права копировать аудио- и видеоматериалы Услуг Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Программ, а также фиксировать их содержание полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Программ/Вебинаров без письменного согласия Исполнителя. Указанные действия Заказчика будут считаться нарушением исключительного права Исполнителя, которое влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

12. Конфиденциальная информация. Персональные данные заказчика.

12.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что: 

- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; 

- к такой информации нет свободного доступа на законном основании; 

- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности. 

12.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно. 

12.3. Заказчик, заключая настоящий Договор-оферту, дает свое согласие на обработку его персональных данных (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение), а именно (что применимо): фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, адрес регистрации, почтовый адрес/фактический адрес, телефон, адрес электронной почты, биометрические персональные данные, включая, но не ограничиваясь, цифровым фотографическим изображением лица, видеозаписями с изображением субъекта, псевдоним и иные персональные данные, указанные в настоящем Договоре-оферте, которые будут использоваться Исполнителем только в целях исполнения настоящего Договора-оферты. При этом Заказчик гарантирует, что персональные данные, ставшие известными в связи с исполнением настоящего Договора-оферты, не будут предоставляться третьим лицам без согласия Заказчика для использования в иных целях, не предусмотренных настоящим пунктом Договора-оферты. 

12.4. Заключая настоящий Договор-оферту, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в п. 11.1. Договора-оферты. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя. 

12.5. Согласия Заказчика на передачу его персональных данных третьим лицам не требуется в случаях предоставления персональных данных государственным органам, а также другим лицам, предоставление которым обязательно в силу закона. 

12.6. Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Заказчиком. В случае отзыва данного согласия Заказчиком обязан направить письменное уведомление Исполнителю. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки и моральный вред, причиненные Заказчику в случае неполучения Исполнителем отзыва данного согласия. 

13. Срок действия Договора-оферты, порядок его изменения и расторжения

13.1. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами. 

13.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора-оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие. 

13.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке в случае не предоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки. Договор-оферта может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством. 

13.2. Расторжение Договора-оферты в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования. 

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора-оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней. 

14.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя. Местом оказания Услуг стороны признают город Москву. 

15. Прочие условия

15.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора-оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора-оферты. 

15.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты. 

15.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации. 

15.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 

16. Приложения

16.1. График занятий, Прейскурант указаны на Сайте по адресу: www.granpsy.ru 

17. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

17.1. Место регистрации - Москва; 

почтовый адрес - 121552 Москва, Ярцевская, 32; 

тел. +79857766556; 

e-mail  7766556@gmail.com; 

ИНН - 772802671071; 

ОГРНИП  - 325774600313978

р/с -  40802810300008290117

к/с  - 30101810145250000974

БИК - 044525974

Приложение № 1

к Договору-оферте ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ИП А.Ю. Гранковой

Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет:

ОНЛАЙН консультирование (Услуги оказываются через Интернет и платформу Zoom по ссылке Исполнителя)

Разовые онлайн-консультации

«Стандарт»*..................................................... 5000 руб.

*Zoom-консультация длительностью 60 минут

«Оптимум»**.................................................... 7500 руб.

** Zoom-консультация длительностью 90 минут

«Интенсив»***..................................................... 10000 руб.

***Zoom-консультация длительностью 120 минут

Пакет психологического онлайн-сопровождения

Пакет 5 консультаций* ..................................................... 22500 руб.

*Продолжительность 1 консультации 50 минут

Срок действия Пакета 45 дней

Пакет 10 консультаций** .....................................................45.000 руб.

**Продолжительность 1 консультации 50 минут

Срок действия абонемента 90 дней

Групповые онлайн-курсы

«Маски Сброшены» Тариф База*.............................................. 19.500 руб.

*Продолжительность курса 6 недель

«Маски Сброшены” Тариф Прайм** ...................................... 49.500 руб.

**Продолжительность курса 6 недель

ОЧНОЕ психологическое консультирование 

(Услуги оказываются в помещениях поместья FewHorses, Московская область)

Разовые консультации

«Классика 1»*..................................................... 10.000 руб.

*Очная консультация длительностью 60 минут

«Классика 2»**.................................................... 20.000 руб.

** Очная консультация длительностью 120 минут

Абонементы психологического сопровождения (очно)

Абонемент 5 консультаций* ..................................................... 45.000 руб.

*Продолжительность 1 консультации 60 минут

Срок действия абонемента 45 дней

Абонемент 10 консультаций** ...................................................88.000 руб.

**Продолжительность 1 консультации 60 минут

Срок действия абонемента 90 дней

Приложение № 2

к Договору-оферте ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ИП А.Ю. Гранковой

Правила возврата денежных средств

1. Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя по номеру телефона исполнителя или указанному на сайте granpsy.ru о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Заказчик оформляет заявление в соответствии с законодательством РФ и направляет исполнителю. Возврат денег осуществляется в течение 30 (тридцати) дней по заявлению Заказчика на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Заказчика.

2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Заказчика на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Заказчика.

3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик стоит на учете в ПНД, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним.

4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:

4.1 Заказчик может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.

4.2 В случае если Заказчик внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.

4.3 В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного в п.4.2 времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Заказчику не возвращаются.

4.4 Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Заказчику. Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, направляя письменное уведомление на электронный адрес Заказчика или сообщает по контактному номеру телефона.

4.5. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.